一是构建信访责任体系。成立信访维稳工作领导小组,更改为书记任组长,各村支部书记为第一责任人,将压力层层传递,强化干部责任;对重点案件实行班子成员分包负责制,随时掌握信访苗头,夯实筑牢信访的“第一道防线”。
二是畅通信访受理渠道。认真落实领导带班接访制度,加大矛盾纠纷排查调处化解力度,切实解决信访群众反映的合理诉求;各村充分发挥村干部、人大代表、政协委员等作用,抓住苗头性、倾向性问题,第一时间沟通解决,主动把矛盾化解在萌芽状态。
三是创新信访宣传形式。在辖区文化墙、公益广告牌、各村宣传栏等地设置信访宣传专题版面,加强宣传教育,营造浓厚氛围;举办集中宣传教育活动,普及信访条例、依法信访程序等知识,引导群众依法规范信访,及时消除各类不稳定因素。
四是加大信访督办力度。把督办信访案件作为工作重点,建立信访研判机制,对重点信访案件推进情况进行再研究、再讨论,及时跟踪信访件的办理落实情况。同时,办事处信访办按照有访必接、有接必办的要求,热情接待群众来信来访,确保件件有落实。