中国足彩网工伤认定原采取人工受理方式,需申报工伤认定的单位要现场提交资料,对于复杂的工伤案件,用人单位需来回奔波,影响了工伤认定的处理效率。为此,该局大力推行工伤认定鉴定综合管理系统,将以往传统的“人工受理”转为“线上受理”。通过该系统,用人单位可以通过利用电脑、手机等设备全天候提交工伤认定申请材料,通过系统实时查看工伤认定进程。
在工伤认定审批中,该局突出人性化管理,着力提高服务质量,对于需要用人单位补充的相关资料,及时通过电话和短信进行沟通,详细说明需补充材料的相关要求。在完成认定后,通过手机短信通知用人单位签收认定文书,避免了用人单位和职工来回奔波,极大地提高了工作效率,真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿”。
自该平台使用以来,对于事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请,该局一般在30日内即可做出工伤认定决定。至目前,该局共收到企业(单位)及个人申报工伤认定申请材料12件,全部通过网报系统申报办理,极大提高了群众的满意度。