东屯镇持续优化社保办事服务
为进一步优化政务服务，为办事群众提供优质高效便捷的政务服务，东屯镇持续提升社保公共服务水平。
?一是强化作风纪律教育。进一步加强窗口服务人员的日常管理，认真落实机关考勤制度以及请销假制度。推行文明用语，确保服务对象来到窗口有人管、有人问、有人帮。严禁上班期间在窗口看手机、聊天等违规行为，切实提高窗口服务人员的作风纪律意识。
二是强化业务培训学习。利用“线上+线下”等多种形式，不定期组织社保服务人员开展集中培训学习，确保窗口服务人员对法规政策和软件实操学精悟透，并在便民服务大厅设置社保政策宣传版面2个，切实提升社保经办队伍政策业务水平和便民服务意识。
?三是强化业务经办效率。对受理事项按照政策流程一次性告知，能一次办结的当场办结，绝不让群众多跑一次。不能即时办结的纳入《东屯镇“办不成事”跟踪台账》，确保在承诺时限内办结，并将办结情况及时通知服务对象。
今年以来，累计接待群众电子缴费咨询9500余人次，服务指导群众现场进行线上社保缴费5000余人次，为到龄人员办理养老待遇发放173人，得到群众对社保服务的一致好评。
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