中国足彩网信访局紧紧围绕“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的工作目标,多举措全面推动信访工作法治化落实落地。
一是强化矛盾纠纷排查,注重源头化解。该局坚持常态化排查与重点时期集中排查相结合,及时发现各类苗头隐患。强化与各乡(镇、街道)的沟通协调,对于排查出的矛盾隐患,充分发挥人民调解、司法调解、行政调解作用,及时调解矛盾纠纷,最大限度实现矛盾在第一时间发现、问题在第一时间解决。
二是强化完善领导接访制度。认真落实领导干部常态化接访下访制度,每个工作日安排一名县级领导干部在县人民来访接待中心接访,县委书记、县长在每周一上午实行AB角接访。今年1月1日至10月10日,县信访接待中心共接待来县信访群众825批1792人次(个访139批1037人次,集访86批755人次),其中县级领导接待269批714人次,领导批示38批80人次。
三是坚持依法及时受理办理。规范信访受理办理程序,对各类事项全面准确登记,及时录入信访系统;区分不同类别,做到精准分流、精准转办,严格按规定程序和时限办理。今年以来,我县的及时受理率、准确转交率、信访事项按期办结率均为100%。
四是开展信访业务规范化评查。以“补短板、强弱项、促规范、提质效”为目标,对各类信访事项的受理办理实行全流程、全方位、全要素跟踪督办,定期开展信访基础业务规范化评查,及时发现案件办理过程中的不规范行为,以查带学,全面提升信访基础业务规范化工作水平。今年以来,已开展基础业务规范化评查四次,查出不规范案件13个。
五是加强宣传,引导信访群众依法依规反映诉求。在县接待大厅及各乡(镇、街道)信访接待场所张贴分领域依法依规处理信访事项“导引图”、放置《信访法治化工作指南》宣传手册;自4月初开始,在“云上延津”APP和“延津政法”微信公众号上发布“信访工作法治化”板块进行宣传,积极营造法治信访浓厚氛围。